Gebruiksvoorwaarden

ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN

ADISPORT SRL

Rue Général Eenens 96, 1030 Schaarbeek

Ondernemingsnummer: BE0668.971.683

Btw-nummer: BE0668971683

Tel.: +32(0)2/330 39 32

E-mail: info@adisport.be

1. Voorafgaand

Onderhavige verkoopsvoorwaarden worden enerzijds gesloten door ADISPORT SRL, hierna genoemd “de verkoper”, en anderzijds door iedere natuurlijke persoon (handelend in de hoedanigheid van professionele klant of consument) of rechtspersoon die een aankoop wenst te verrichten via de internetsite (https://adisport.be) of in de winkel van de verkoper, hierna genoemd “de koper”.

De consument is iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die geen verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.

2. Algemeen

2.1 Door een bestelling te plaatsen op de website of in de winkel aanvaardt de koper uitdrukkelijk deze algemene verkoopsvoorwaarden, die te allen tijde beschikbaar zijn op de website, en verklaart hij akkoord te gaan met elk van deze voorwaarden, zowel de algemene als de bijzondere. Bijgevolg verzaakt de koper aan zijn eigen aankoopvoorwaarden, met inbegrip van betalingstermijnen en leveringsvoorwaarden. Elke afwijking moet schriftelijk gebeuren en uitdrukkelijk door de verkoper worden aanvaard.

2.2 Verwijzingen naar bijzondere voorwaarden van de koper die eerder zouden zijn aanvaard, kunnen niet tegen de verkoper worden ingeroepen, behoudens schriftelijk akkoord.

2.3 Indien de verkoper beslist zijn algemene verkoopsvoorwaarden te wijzigen, zal hij de nieuwe versie op zijn site plaatsen. De koper wordt bijgevolg verzocht deze algemene verkoopsvoorwaarden regelmatig te raadplegen om kennis te nemen van eventuele wijzigingen.

2.4 De toepasselijke algemene verkoopsvoorwaarden zijn deze die van kracht zijn op de datum van de bestelling van de koper.

3. Registratie en bevestiging van de bestelling

3.1 Navigatie op de site

De koper kan op de site kennisnemen van de verschillende producten die door de verkoper worden aangeboden.

3.2 Registratie van een bestelling

3.2.1 Indien de klant een bestelling wenst te plaatsen, kiest hij de verschillende producten die hij wenst aan te kopen door te klikken op de knop “Toevoegen aan winkelwagen”. Op elk ogenblik kan de koper:

• een overzicht verkrijgen van de door hem geselecteerde producten door te klikken op de knop “Winkelwagen”;

• eventuele fouten bij het invoeren van de bestelgegevens corrigeren of de bestelling wijzigen in het onderdeel “Mijn winkelwagen”;

• de geselecteerde producten bestellen door het validatieproces op de site te volgen.

3.2.2 Voor bepaalde commerciële aanbiedingen die de koper ontvangt, kan deze genieten van de voordelen die aan die aanbieding verbonden zijn door de specifieke code in te voeren in het vak “Promocode”. De koper vermeldt dan de promotiecode die hij heeft ontvangen en plaatst zijn bestelling volgens de hierboven beschreven procedure.

3.2.3 Om zijn bestelling te bevestigen, dient de koper zich op de site te identificeren door zijn gebruikersnaam en wachtwoord in te voeren, die hij vooraf heeft aangemaakt in het onderdeel “Mijn account”. In dit verband moet de koper de met een sterretje aangeduide velden van het inschrijvingsformulier volledig en met correcte gegevens invullen, met name de informatie die noodzakelijk is voor zijn identificatie en in het bijzonder, voor natuurlijke personen, naam, voornaam, postadres en facturatieadres, evenals, in voorkomend geval, zijn beroepsactiviteit en zijn inschrijvingsnummer bij de btw-administratie, en voor rechtspersonen hun maatschappelijke benaming, rechtsvorm, adres van de maatschappelijke zetel en eventuele exploitatiezetels, facturatieadres, activiteit en inschrijvingsnummer bij de btw-administratie. Daarnaast dient de koper zijn e-mailadres te verstrekken en een wachtwoord naar keuze, dat persoonlijk en vertrouwelijk is en dat hij later nodig zal hebben om zich op de site te identificeren.

3.2.4 Bestellingen waarvoor de koper niet alle vereiste informatie heeft verstrekt of die onjuist of foutief zouden zijn, worden van rechtswege geweigerd.

3.2.5 De koper aanvaardt dat zijn registratie op de site als bewijs van zijn identiteit geldt en dat deze zijn instemming met onderhavige algemene verkoopsvoorwaarden uitdrukt.

3.2.6 Zodra de klant geïdentificeerd is en zijn winkelwagen heeft gevalideerd, verschijnt een overzicht van de bestelling op de site.

3.3 Definitieve bevestiging van de bestelling

De koper bevestigt de bestelling definitief door te klikken op de knop “Mijn bestelling bevestigen”.

3.4 Betaling van de bestelling

3.4.1 Zodra de bestelling door de koper is bevestigd, wordt hij uitgenodigd tot betaling over te gaan.

3.4.2 De betaling gebeurt momenteel uitsluitend via bankoverschrijving.

3.4.3 De bestelling is volledig en de overeenkomst wordt definitief zodra de betaling is ontvangen.

3.4.4 De bestelde producten blijven de exclusieve eigendom van de verkoper totdat de koper de bestelling volledig heeft betaald.

Of

3.4.5 Zodra de bestelling is gevalideerd, kan de koper overgaan tot afhaling van de goederen in de winkel binnen 15 dagen te rekenen vanaf de bestelling en dient hij de prijs in de winkel te betalen vóór de afhaling, indien deze optie door de verkoper wordt aangeboden.

3.4.6 In dat geval is de bestelling volledig en wordt de overeenkomst definitief vanaf de bevestiging van de bestelling.

3.5 Overzicht van de bestelling

Zodra de verkoop definitief is gesloten, wordt zo spoedig mogelijk een overzicht van de bestelling per e-mail aan de koper verzonden. Dit overzicht vermeldt alle bestanddelen van de tussen partijen gesloten overeenkomst en vormt het bewijs van de overeenkomst. De factuur die aan de koper wordt bezorgd bij levering van het pakket of bij afhaling, vermeldt naast de kenmerken van het/de product(en), de prijzen van de producten en, in voorkomend geval, de verzendkosten van de bestelling.

4. Kenmerken van de aangeboden goederen en diensten

4.1 De aangeboden producten zijn diegene die voorkomen in de catalogus die op de site van de verkoper (https://adisport.be) is gepubliceerd, samen met een beschrijving. Elk product gaat normaal gezien vergezeld van een beschrijving. De foto’s in de catalogus zijn zo getrouw mogelijk, maar kunnen geen perfecte gelijkenis met de aangeboden producten waarborgen, met name in geval van wijziging van de verpakking door de partners en leveranciers van de verkoper. Deze producten worden aangeboden binnen de grenzen van de beschikbare voorraad. Indien, ondanks zijn inspanningen, alle of een deel van de artikelen onbeschikbaar zijn, stelt de verkoper de koper hiervan zo spoedig mogelijk per e-mail in kennis en biedt hij hem de mogelijkheid te kiezen tussen wachten of kosteloos annuleren van de bestelling van de onbeschikbare artikelen. De beschikbare artikelen worden normaal geleverd.

4.2 Bovendien behoudt de verkoper zich, ten aanzien van de door hem verstrekte gegevens, het recht voor om, of om door zijn partners en leveranciers te laten aanbrengen, alle verbeteringen en wijzigingen aan de producten die geen invloed hebben op het gebruik waarvoor het product bestemd is, met inbegrip van esthetische wijzigingen, die passend of noodzakelijk worden geacht, zonder dat de koper daaruit betwistingen kan afleiden of het recht heeft om lopende bestellingen te ontbinden en/of schadevergoeding te eisen en/of een vermindering van de overeengekomen prijs te vragen.

5. Prijs

5.1 De online verkoop van de producten die op de site van de verkoper worden voorgesteld, is voorbehouden aan kopers die in België wonen, behoudens uitdrukkelijk andersluidend akkoord van de verkoper.

5.2 Alle vermelde prijzen zijn inclusief alle belastingen. Eventuele transportkosten of andere administratieve kosten worden gedetailleerd en afzonderlijk vermeld bij de bestelling. Behoudens andersluidend akkoord en onder voorbehoud van de bepalingen van deze algemene verkoopsvoorwaarden, zijn belastingen (met inbegrip van de btw), transportkosten en verzekeringskosten ten laste van de koper.

5.3 De professionele koper verbindt zich ertoe zijn btw-nummer uiterlijk op de datum van de bestelling aan de verkoper mee te delen. Bij gebreke aan deze mededeling wordt de btw automatisch aangerekend.

5.4 In geen geval zijn de prijzen die worden vermeld bij de bevestiging van de bestelling bindend voor volgende bestellingen die door de koper aan de verkoper worden overgemaakt.

6. Leveringen en leveringstermijnen aan professionele kopers

6.1 Leveringen worden in België uitgevoerd via Bpost. De leveringstermijn bedraagt indicatief 2 tot 5 werkdagen na ontvangst van de betaling, onder voorbehoud van beschikbaarheid van de producten. Wanneer de goederen ter beschikking worden gesteld op de zetel van de verkoper of op een andere overeengekomen plaats, verbindt de koper zich ertoe de goederen af te nemen binnen 15 dagen te rekenen vanaf de kennisgeving van terbeschikkingstelling, behoudens andersluidend akkoord. Indien de goederen niet binnen 15 dagen na de vastgestelde datum in ontvangst worden genomen, kan de verkoop van rechtswege als ontbonden worden beschouwd, onverminderd het recht van de verkoper om vergoeding van zijn schade te vorderen.

6.2 Wanneer de goederen door de verkoper worden verzonden, reizen zij steeds op risico van de koper, behoudens dwingende andersluidende bepaling die van toepassing is op de consument.

6.3 De verkoper verbindt zich ertoe, binnen de grenzen van zijn mogelijkheden, de producten ter beschikking van de koper te stellen of te leveren binnen de indicatieve leveringstermijnen vermeld in de bevestiging van de bestelling. Eventuele vertragingen in de levering kunnen in geen geval aanleiding geven tot enige schadeloosstelling en/of vergoeding van welke aard ook, behoudens andersluidend akkoord tussen partijen of dwingende wettelijke bepalingen. In geval van leveringsvertraging zal de verkoper, voor zover mogelijk, contact opnemen met de koper om hem toe te laten zijn bestelling geheel of gedeeltelijk te annuleren of het leveringsmoment te wijzigen.

6.4 Leveringen worden uitgevoerd in functie van de beschikbaarheden. De verkoper behoudt zich het recht voor gedeeltelijke leveringen uit te voeren, die afzonderlijk gefactureerd kunnen worden.

6.5 Een levering of terbeschikkingstelling aan de koper buiten de door de verkoper opgegeven indicatieve termijn, om redenen onafhankelijk van de wil van de verkoper, kan geenszins de weigering van de producten door de koper rechtvaardigen, noch een reden vormen om een prijsvermindering, schadevergoeding of annulering van de bestelling te eisen.

7. Leveringen en leveringstermijnen aan consumenten

7.1 Leveringen gebeuren op het adres dat de consument bij de bestelling heeft opgegeven of, in voorkomend geval, op de zetel van de verkoper in geval van afhaling in de winkel, volgens de door de koper gekozen leveringswijze. Verzendingen in België gebeuren via Bpost. De leveringstermijn bedraagt indicatief 2 tot 5 werkdagen na ontvangst van de betaling.

7.2 Voor de afhaling van een bestelling moet de koper de bevestigingsmail voorleggen. In geval van twijfel kan de koper worden verzocht een identiteitsbewijs voor te leggen.

8. Klachten

8.1 De producten moeten bij levering worden nagekeken en gecontroleerd om hun overeenstemming met de bestelling vast te stellen. In geval van zichtbare problemen bij levering moeten deze onmiddellijk aan de verkoper worden gemeld. De koper moet op het ogenblik van de levering en vóór elk gebruik of verbruik van de producten de gegevens op de etiketten van de producten controleren, met name de allergenen. De koper verzaakt uitdrukkelijk aan elke vordering tegen ADISPORT SRL in geval van tegenstrijdigheid die hij redelijkerwijze bij die voorafgaande controle had kunnen vaststellen.

8.2 De verkoper waarborgt dat de producten bij levering beantwoorden aan de redelijke verwachtingen inzake betrouwbaarheid en bruikbaarheid. Hij waarborgt eveneens dat de producten op de datum van het sluiten van de verkoopovereenkomst beantwoorden aan de toepasselijke wettelijke bepalingen.

8.3 Indien de koper een niet-conformiteit of een zichtbaar gebrek vaststelt, moet hij dit onmiddellijk aan de verkoper melden, op straffe van verval, onverminderd:

• de rechten erkend door de wettelijke bepalingen betreffende de wettelijke conformiteitsgarantie, voor zover de koper een consument is;

• de rechten erkend door de wettelijke bepalingen betreffende verborgen gebreken, voor zover de koper geen consument is.

9. Overmacht

Werkonderbrekingen binnen de onderneming van de verkoper, om welke reden ook, oorlog, mobilisatie, overstroming, brand, exploitatieverlies, staking, gebrek aan voldoende transport alsook elke oorzaak waarop de verkoper geen invloed heeft, worden beschouwd als gevallen van overmacht voor de verkoper. In dat geval heeft de verkoper het recht hetzij de leveringstermijn te verlengen in functie van de duur van de verhindering, hetzij de verkoop te annuleren, zonder dat de koper aanspraak kan maken op enige schadevergoeding.

10. Herroepingsrecht (uitsluitend voor consumenten)

10.1 De bepalingen van dit artikel zijn enkel van toepassing op consumenten die online artikelen aankopen. Dit herroepingsrecht behoort niet toe aan de professionele koper.

10.2 De consument heeft het recht de verkoper mee te delen dat hij afziet van de aankoop, binnen een termijn van 14 dagen vanaf de dag volgend op de levering van het product, zonder boete en zonder opgave van redenen. Om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, moet de consument de verkoper via een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte brengen van zijn beslissing om deze overeenkomst te herroepen, bijvoorbeeld per brief of per e-mail. De koper kan gebruikmaken van het volgende modelformulier voor herroeping:

Modelformulier voor herroeping
(enkel in te vullen en terug te sturen indien u de overeenkomst wenst te herroepen)

Ter attentie van:
ADISPORT SRL
Rue Général Eenens 96, 1030 Schaarbeek
Tel.: +32(0)2/330 39 32
E-mail: info@adisport.be

— Ik/Wij () deel/delen u hierbij mede dat ik/wij () onze overeenkomst betreffende de verkoop van het/de volgende goed(eren) () / de levering van de volgende dienst () herroep(en):

............................................................................................................................

— Besteld op ........................ / Ontvangen op ........................

— Naam/Namen van de consument(en):

............................................................................................................................

— Adres van de consument(en):

............................................................................................................................

— Handtekening van de consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

— Datum: .............................

(*) Schrappen wat niet van toepassing is

10.3 In geval van herroeping van deze overeenkomst door de consument, betaalt de verkoper alle van de consument ontvangen betalingen terug, met inbegrip van, in voorkomend geval, de leveringskosten, met uitzondering van de bijkomende kosten die voortvloeien uit het feit dat de koper eventueel heeft gekozen voor een andere wijze van levering dan de door de verkoper aangeboden goedkoopste standaardlevering, zonder onredelijke vertraging en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen na de kennisgeving van de herroeping. De terugbetaling wordt evenwel uitgesteld totdat de goederen zijn terugontvangen of totdat de consument heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerst valt.

10.4 De verkoper behoudt zich het recht voor niet langer producten te verkopen aan een consument die in het verleden kennelijk misbruik heeft gemaakt van zijn herroepingsrecht, bijvoorbeeld door dit recht herhaaldelijk uit te oefenen met de bedoeling de verkoper te schaden, binnen de grenzen die de wet toestaat.

10.5 Enkel ongebruikte goederen in hun oorspronkelijke en onbeschadigde verpakking worden teruggenomen. Zij moeten vergezeld zijn van een kopie van de factuur en, in voorkomend geval, van het gedateerde en ondertekende herroepingsformulier.

10.6 De kosten verbonden aan de terugzending van de goederen zijn ten laste van de consument.

10.7 De consument die online producten heeft gekocht, beschikt in het bijzonder niet over een herroepingsrecht in de volgende gevallen:

• aanbiedingen geldig zolang de voorraad strekt;

• levering van goederen die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;

• levering van goederen die snel bederven of met een beperkte houdbaarheid;

• levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken;

• levering van goederen die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten;

• bonnen of coupons die werden ingewisseld of ingevuld.

10.8 In geval van aankoop in de winkel heeft de consument het recht de verkoper mee te delen dat hij van de aankoop afziet indien een product hem niet bevalt. ADISPORT zal het product omruilen of terugbetalen onder de vorm van een tegoedbon, op voorwaarde dat het product ongebruikt en volledig is en wordt teruggebracht in de oorspronkelijke verpakking binnen 15 dagen na aankoop.

11. Vertrouwelijkheid

11.1 De verkoper, verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens van de koper, verbindt zich ertoe de gegevens van de kopers uitsluitend te gebruiken voor de uitvoering van hun bestelling, voor het verzenden van vrijblijvende informatie en voor de uitvoering van statistieken en testen, alsook met het oog op het algemene beheer van de relatie met zijn klantenbestand, met inbegrip van, in voorkomend geval, voor commerciële promotie van producten en diensten van zijn commerciële partners, binnen de grenzen die de toepasselijke regelgeving toestaat.

11.2 De contactgegevens van de koper worden eveneens meegedeeld aan de vervoerders van de producten om een betrouwbare verzending te verzekeren, met name aan Bpost wanneer deze vervoerder wordt gebruikt.

11.3 De verkoper behandelt de informatie vertrouwelijk en zal deze niet verkopen of verhuren aan derden, behalve met voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de koper of op grond van een wettelijke verplichting.

11.4 De koper kan zijn gegevens op elk moment inkijken, verbeteren, wijzigen of verwijderen binnen de grenzen voorzien door de toepasselijke regelgeving. Hij kan weigeren dat de verkoper zijn gegevens gebruikt om hem informatie toe te sturen. Een schriftelijk verzoek volstaat op bovenvermeld adres of per e-mail aan info@adisport.be. De koper is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn inloggegevens en voor het gebruik van zijn wachtwoord.

11.5 De verkoper verbindt zich ertoe de toepasselijke regelgeving inzake bescherming van persoonsgegevens na te leven, met inbegrip van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de toepasselijke Belgische bepalingen.

11.6 De verkoper maakt gebruik van cookies. Cookies zijn een standaard internettechnologie waarmee bepaalde informatie kan worden opgeslagen en toegang kan worden verkregen tot het systeem van de gebruiker. Cookies kunnen niet worden gebruikt om individuen rechtstreeks te identificeren; een cookie kan enkel een machine identificeren. Iedere internetgebruiker kan zijn computer zo instellen dat cookies niet worden aanvaard. Indien de computer van de koper geen cookies aanvaardt, is het mogelijk dat hij problemen ondervindt tijdens het bestelproces. In dat geval dient de koper contact op te nemen met de verkoper zodat deze, voor zover mogelijk, de bestelling op een andere manier kan registreren.

12. Aansprakelijkheid

12.1 De verkoper is in het proces van online verkoop enkel gehouden tot een middelenverbintenis. Zijn aansprakelijkheid kan niet worden ingeroepen voor schade die voortvloeit uit het gebruik van het internetnetwerk zoals gegevensverlies, indringing, virussen, onderbreking van de dienst of andere onvrijwillige problemen.

12.2 De op de site vermelde gegevens worden te goeder trouw verstrekt. Eventuele links naar sites van fabrikanten en/of partners worden louter ter informatie aangeboden. De verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor informatie afkomstig van deze sites.

12.3 Onder voorbehoud van de dwingende of openbare-orde-bepalingen die op de verkoper van toepassing zijn, wijst deze elke aansprakelijkheid af voor elke schade die eventueel door zijn producten wordt veroorzaakt, met inbegrip van schade ten gevolge van onaangepast gebruik van de producten of allergische reacties veroorzaakt door bestanddelen die uitdrukkelijk in de gebruiksaanwijzing of op het product zelf worden vermeld.

12.4 De verkoper kan evenmin aansprakelijk worden gesteld voor een niet-conform of oneigenlijk gebruik van de producten, noch in geval van achterlating, beschadiging, wijziging of nalatigheid bij het gebruik en het bewaren ervan.

13. Intellectuele eigendom

13.1 Alle elementen van de site van de verkoper zijn en blijven de intellectuele en exclusieve eigendom van deze laatste of van zijn partners en leveranciers. Niemand is gemachtigd om elementen van de site, ongeacht of het software, visuele of auditieve elementen betreft, geheel of gedeeltelijk te reproduceren, te exploiteren, opnieuw te verspreiden of te gebruiken op welke wijze dan ook. Elke eenvoudige of hypertekstlink is strikt verboden zonder voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de verkoper.

14. Toepasselijk recht - Bevoegde rechtbank

14.1 Al onze verkopen, evenals deze algemene verkoopsvoorwaarden, zijn onderworpen aan het Belgisch recht.

14.2 Elk geschil dat voortvloeit uit de uitvoering van deze algemene verkoopsvoorwaarden zal worden voorgelegd aan de rechtbanken van de maatschappelijke zetel van de verkoper, behoudens dwingende bepalingen van openbare orde en onder voorbehoud van de mogelijkheid voor de verkoper om op te treden voor het gerecht van de woonplaats of zetel van de koper.